מדריך המוצר של GFI מסייע ארכיו ן

Size: px

Start display at page:

Download "מדריך המוצר של GFI מסייע ארכיו ן"

Earl Barnett
5 years ago
Views:

1 מדריך המוצר של GFI מסייע ארכיו ן

2 המידע והתוכן במסמך זה מסופקים למטרות הסברה בלבד ומסופקים "כפי שהם" ללא אחריות מכל סוג שהוא, במפורש או במובלע, לרבות אך מבלי להגביל לאחריות מובלעת של סחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי- הפרה של זכויות יוצרים. GFI Software לא תישא באחריות לנזקים מכל סוג שהוא, לרבות נזקים תוצאתיים, העשויים לנבוע מהשימוש במסמך זה. המידע מושג ממקורות הזמינים לציבור. אף שנעשו מאמצים סבירים כדי להבטיח את דיוק הנתונים המסופקים, GFI אינה מצהירה, מתחייבת או מבטיחה את השלמות, הדיוק, החדשנות או ההתאמה של המידע ואינה אחראית לשגיאות דפוס, מידע לא עדכני או שגיאות. GFI לא תישא באחריות כלשהי, במפורש או במובלע, ולא תישא בחבות או אחריות חוקית כלשהי בכל הנוגע לדיוק או לשלמות של המידע הכלול במסמך זה. אם אתה סבור כי קיימות שגיאות עובדתיות במסמך זה, צור עמנו קשר ואנו נבדוק את התלונה שלך בהקדם האפשרי. כל שמות המוצרים והחברות הכלולים במסמך זה עשויים להיות סימנים מסחריים של בעליהם המיוחסים. Microsoft ו- Windows הם סימנים מסחריים רשומים או סימנים מסחריים של Microsoft Corporation בארצות הברית ובמדינות נוספות. הזכויות על נמצאות בבעלות.GFI SOFTWARE Ltd GFI Software Ltd כל הזכויות שמורות. גרסת מסמך:.V עדכון אחרון (יום/חודש/שנה): 30/10/2014

3 מבוא 1 אודות 1.1 ארכיון מסייע אודות 1.2 ארכיון מסייע - מערכת דרישות ן ארכיו ב-מסייע שימוש 2 Outlook 2003 עבור ארכיון מסייע 2.1 Outlook 2007 עבור ארכיון מסייע 2.2 Outlook 2010 / 2013 עבור ארכיון מסייע 2.3 לארכיון קבצים העברת 2.4 ארכיון מסייע באמצעות לארכיון קובץ העברת ן ארכיו מסייע של צורה הת הגדרת 3 ותמיכה בעיות ן פתרו 4 מבוא GFI SkyNet באינטרנט פורום 4.3 טכנית לתמיכה בקשה 4.4 תיעוד 4.5 בעיות - ארכיון מסייע 4.6 ן מונחו 5 אינדקס 6

4 מבוא 1 אודות 1.1 כל את להעביר לך מאפשר אשר לארכיון, דוא"ל להעברת לשימוש וקל רב-עוצמה פתרון הוא של האחסון מאגרי את בקלות לנהל תוכל מכן, לאחר מרכזי. ארכיון למאגר והחיצוני הפנימי האלקטרוני הדואר לעיין מורשים למשתמשים מאפשרת גם אשר, של מבוססת-האינטרנט התצורה מתוך הדוא"ל לארכיון. שהועברו דוא"ל הודעות ולחפש ן ארכיו מסייע אודות 1.2 דואר הודעות לשמור למשתמשים לאפשר כדי Microsoft Outlook ב- המותקן תוסף הוא ארכיון מסייע מחדל, כברירת GFI. Archiver ל- Microsoft Outlook מלקוח ידני באופן בארכיון שנה לוח ופריטי אלקטרוני ב- המשתמש של הדואר בתיבת הקיים למבנה זהה תיקיות במבנה מאורגנים ב- הנשמרים הפריטים.Microsoft Outlook הערה היוועץ נוסף, מידע לקבלת יפעל. ן ארכיו ש-מסייע מנת על GFI ב- Archiver לארכיון ידנית העברה לאפשר יש שלך. המערכת במנהל הערה , 2003, גרסת Microsoft Outlook ב- ן ארכיו מסייע את ן להתקי ן נית ו דרישות מערכת מסייע ן ארכיו תוכנה חשוב ן ארכיו מסייע פריסת מתבצעת שבו המחשב. לשרת מחובר להיות צריך (Service Pack 1/2/3/4 (כולל Microsoft Outlook 2003 (2 או Service Pack 1 (כולל Microsoft Outlook 2007 Microsoft Outlook 2010 תוכנה ו- 64 (32 ות נתמכ Microsoft Outlook ות גרסא Outlook ו- Connector ן ארכיו מסייע - סיביות) בלבד Microsoft Outlook מבוא 1

5 תוכנה מערכ ות הפעלה נתמכ ות 8 Windows ו- 8.1 Windows 7 Windows Vista Windows Server 2003 Windows Server 2008 Windows Server 2012 רכיבים נדרש ים נוספים Windows Server 2012 R2 יציאת HTTP מס' 80 (או יציאת HTTPS מס' 443 המשמשת כברירת מחדל עבור חיבורים מאובטחים) - משמשת להתחברות עם. Client או Profile 435 Microsoft.NET Framework 4.0 חומרה רכיב מעבד זיכרון אחסון פיזי דרישות מעבד של 1GHz ומעלה. מינימום: זיכרו ן RAM של 512MB מ ומלץ: זיכרו ן RAM של 2GB להתקנת מסייע ארכיו ן, נדרש שטח דיסק פיזי של.20MB 1 מבוא 5

6 ב-מסייע ן ארכיו שימוש 2 Microsoft Outlook. Microsoft Outlook עם אוטומטי באופן עצמו את רושם הוא מותקן, ארכיון מסייע כאשר ההתקנה. במהלך שצוינה ה- URL כתובת באמצעות GFI ל- Archiver להתחבר ינסה התפריטים ו/או הכלים רצועות הכלים, לסרגלי מוסיף ארכיון מסייע לארכיון. ידנית להעברה לחצנים Microsoft Outlook ב- הערה נוסף, מידע לקבלת ידני. ן באופ ן לארכיו שמועברים הפריטים כל את לשמר מוגדר ן ארכיו מסייע מחדל, כברירת 12). (עמוד ן ארכיו מסייע של התצורה הגדרת בסעיף ן עיי Outlook 2003 עבור ן ארכיו מסייע 2.1 נוסף. כלים סרגל Microsoft Outlook ב מתקין ארכיון מסייע הערה.Microsoft Outlook של מחדש הראשונה ההפעלה לאחר רק זמינה ן ארכיו מסייע של ציונליות הפונק לארכיון: דוא"ל הודעת של ידנית להעברה לארכיון. להעברה קובץ או שנה לוח פריט אלקטרוני, דואר הודעת בחר,Microsoft Outlook ב- 1. הבאות: מהאפשרויות באחת בחר הכלים, מסרגל 2. ן לארכיו ידנית עברה ה של פונקציות 1: T:טבלה ות אפשר זהה. תיקיות מבנה על שמירה תוך שנבחר, הפריט של ן לארכיו העברה - לארכיון העבר ן באופ השמורים צים קב ן לארכיו ולהעביר לבחור למשתמש אפשרות - אל... לארכיון קבצים העברת בסעיף ן עיי נוסף, מידע לקבלת ועוד. PDF קובצי תמונות,,Microsoft Office מסמכי ן כגו מקומי, 9). (עמוד ן לארכיו קבצים העברת אפשרות צעות באמ ן. שצוי במיקום ן ארכיו אל שנבחרו הפריטים של העברה - אל... לארכיון העברה יכול: המשתמש זו, אחר משתמש של דואר בתיבת ן לארכיו קבצים להעביר גישה לך שהוענקה משתמש של דואר תיבת של השם את הקלד דואר, תיבת מצא בשדה דואר. תיבת הוסף על לחץ ן מכ ולאחר אליה, הקיים התיקיות למבנה תיקייה להוסיף תתבקש, וכאשר חדשה תיקייה על לחץ הקובץ, את ן לאחס צונך בר שבו הצומת על לחץ תיקייה. שם ן ציי אם במלואה. שנבחרה, Outlook תיקיית של ן לארכיו העברה - לארכיון Outlook תיקיית העבר ן. לארכיו תיקיות-המשנה את גם להעביר צונך בר אם שואל התוסף תיקיות-משנה, מכילה התיקייה 6 ארכיון ב-מסייע שימוש 2

7 אפשר ות העברת תיקיית Outlook לארכיון אל...- העברה של כל תיקיית Outlook שנבחרה לארכיו ן במיקום שצוי ן. באמ צעות אפשרות זו, המשתמש יכול: להעביר קבצים לארכיו ן בתיבת דואר של משתמש אחר מסייע 2.2 ארכיו ן בשדה מצא תיבת דואר, הקלד את השם של תיבת דואר של משתמש שהוענקה לך גישה אליה, ולאחר מכ ן לחץ על הוסף תיבת דואר. להוסיף תיקייה למבנה התיקיות הקיים לחץ על הצומת שבו בר צונך לאחס ן את הקובץ, לחץ על תיקייה חדשה וכאשר תתבקש, ציי ן שם תיקייה. אם התיקייה מכילה תיקיות-משנה, התוסף שואל אם בר צונך להעביר גם עבור Outlook 2007 מסייע ארכיון מתקין ב Outlook Microsoft ו סרגל כלים נוסף. הערה את תיקיות-המשנה לארכיו ן. הערה אפשרות סרגל הכלים זמינה רק לאחר ההפעלה הראשונה מחדש של.Microsoft Outlook להעברה ידנית של פריט לארכיון: 1. ב-,Microsoft Outlook בחר הודעת דואר אלקטרוני, פריט לוח שנה או קובץ להעברה לארכיון. 2. מסרגל הכלים, בחר באחת מהאפשרויות הבאות: T:טבלה 2: פונקציות של ה עברה ידנית לארכיו ן אפשר ות העבר לארכיון - העברה לארכיו ן של הפריט שנבחר, תוך שמירה על מבנה תיקיות זהה. העברת קבצים לארכיון אל... - אפשרות למשתמש לבחור ולהעביר לארכיו ן קב צים השמורים באופ ן מקומי, כגו ן מסמכי,Microsoft Office תמונות, קובצי PDF ועוד. לקבלת מידע נוסף, עיי ן בסעיף העברת קבצים לארכיו ן (עמוד 9). העברה לארכיון אל... - העברה של הפריטים שנבחרו אל ארכיו ן במיקום שצוי ן. באמ צעות אפשרות זו, המשתמש יכול: להעביר קבצים לארכיו ן בתיבת דואר של משתמש אחר בשדה מצא תיבת דואר, הקלד את השם של תיבת דואר של משתמש שהוענקה לך גישה אליה, ולאחר מכ ן לחץ על הוסף תיבת דואר. להוסיף תיקייה למבנה התיקיות הקיים לחץ על הצומת שבו בר צונך לאחס ן את הקובץ, לחץ על תיקייה חדשה וכאשר תתבקש, ציי ן שם תיקייה. העבר תיקיית Outlook לארכיון - העברה לארכיו ן של תיקיית Outlook שנבחרה, במלואה. אם התיקייה מכילה תיקיות-משנה, התוסף שואל אם בר צונך להעביר גם את תיקיות-המשנה לארכיו ן. 2 שימוש ב-מסייע ארכיון 7

8 אפשר ות העברת תיקיית Outlook לארכיון אל...- העברה של כל תיקיית Outlook שנבחרה לארכיו ן במיקום שצוי ן. באמ צעות אפשרות זו, המשתמש יכול: להעביר קבצים לארכיו ן בתיבת דואר של משתמש אחר בשדה מצא תיבת דואר, הקלד את השם של תיבת דואר של משתמש שהוענקה לך גישה אליה, ולאחר מכ ן לחץ על הוסף תיבת דואר. להוסיף תיקייה למבנה התיקיות הקיים לחץ על הצומת שבו בר צונך לאחס ן את הקובץ, לחץ על תיקייה חדשה וכאשר תתבקש, ציי ן שם תיקייה. אם התיקייה מכילה תיקיות-משנה, התוסף שואל אם בר צונך להעביר גם הערה את תיקיות-המשנה לארכיו ן. ימנית על הודעת דוא"ל ובחר פקודות להעברה לארכיון מתפריט ההקשר. 3. (אופציונלי) לחץ לחיצה מסייע 2.3 עבור ארכיו ן Outlook 2010 / 2013 ב Outlook Microsoft בכרטיסייה בית. ו- 2013, מסייע ארכיון יוצר כרטיסייה ברצועת הכלים של,Microsoft Outlook הערה האפשרויות של זמינות רק לאחר ההפעלה הראשונה מחדש של.Microsoft Outlook להעברה ידנית של פריט לארכיון: 1. ב-,Microsoft Outlook בחר הודעת דואר אלקטרוני, פריט לוח שנה או קובץ להעברה לארכיון. 2. מסרגל הכלים, בחר באחת מהאפשרויות הבאות: T:טבלה 3: פונקציות של ה עברה ידנית לארכיו ן אפשר ות העבר לארכיון - העברה לארכיו ן של הפריט שנבחר, תוך שמירה על מבנה תיקיות זהה. העברת קבצים לארכיון אל... - אפשרות למשתמש לבחור ולהעביר לארכיו ן קב צים השמורים באופ ן מקומי, כגו ן מסמכי,Microsoft Office תמונות, קובצי PDF ועוד. לקבלת מידע נוסף, עיי ן בסעיף העברת קבצים לארכיו ן (עמוד 9). העברה לארכיון אל... - העברה של הפריטים שנבחרו אל ארכיו ן במיקום שצוי ן. באמ צעות אפשרות זו, המשתמש יכול: להעביר קבצים לארכיו ן בתיבת דואר של משתמש אחר בשדה מצא תיבת דואר, הקלד את השם של תיבת דואר של משתמש שהוענקה לך גישה אליה, ולאחר מכ ן לחץ על הוסף תיבת דואר. להוסיף תיקייה למבנה התיקיות הקיים לחץ על הצומת שבו בר צונך לאחס ן את הקובץ, לחץ על תיקייה חדשה וכאשר תתבקש, ציי ן שם תיקייה. 2 שימוש ב-מסייע ארכיון 8

9 אפשר ות העבר תיקיית Outlook לארכיון - העברה לארכיו ן של תיקיית Outlook שנבחרה, במלואה. אם התיקייה מכילה תיקיות-משנה, התוסף שואל אם בר צונך להעביר גם את תיקיות-המשנה לארכיו ן. העברת תיקיית Outlook לארכיון אל...- העברה של כל תיקיית Outlook שנבחרה לארכיו ן במיקום שצוי ן. באמ צעות אפשרות זו, המשתמש יכול: להעביר קבצים לארכיו ן בתיבת דואר של משתמש אחר בשדה מצא תיבת דואר, הקלד את השם של תיבת דואר של משתמש שהוענקה לך גישה אליה, ולאחר מכ ן לחץ על הוסף תיבת דואר. להוסיף תיקייה למבנה התיקיות הקיים לחץ על הצומת שבו בר צונך לאחס ן את הקובץ, לחץ על תיקייה חדשה וכאשר תתבקש, ציי ן שם תיקייה. אם התיקייה מכילה תיקיות-משנה, התוסף שואל אם בר צונך להעביר גם הערה את תיקיות-המשנה לארכיו ן. ימנית על הודעת דוא"ל ובחר פקודות להעברה לארכיון מתפריט ההקשר. 3. (אופציונלי) לחץ לחיצה 2.4 העברת קבצים לארכיו ן התכונה 'העברת קבצים לארכיון' מאפשרת לך להעביר קבצים (כולל מסמכי (Microsoft Office מכל מיקום שהוא במחשב שלך אל. תכונה זו מיועדת לספק מיקום מרכזי עבור נתוני משתמש. עם 'העברת קבצים לארכיון', משתמשים יכולים: לשמור על זמינות גבוהה של קבצים חשובים להשתמש בחשבון IMAP כדי לגשת לקבצים שלהם ממיקומים רבים להעביר קבצים לארכיון בתיבת דואר של משתמש אחר לסדר קבצים במבנה התיקיות הרצוי ב- Archiver GFI העברת קובץ לארכיו ן באמ צעות מסייע ארכיו ן תהליך ההעברה לארכיון מבצע את הפעולות הבאות: קבצים המועברים לארכיון באמצעות מסייע ארכיון נשמרים בהודעות דוא"ל ומועברים לארכיון הקובץ שהועבר לארכיון נשמר ב- Archiver GFI עם אותו שם קובץ התאריך שמצוין בקבצים שהועברו לארכיון תואם לתאריך שבו בוצע השינוי האחרון בקובץ הערה מסייע ארכיו ן יכול להעביר לארכיו ן גם קב צים המאוחסנים ב-.Microsoft Outlook בתרחיש זה, התאריך שמצוי ן בקב צים שהועברו לארכיו ן תואם לתאריך שבו הקובץ נשמר ב-.Outlook כברירת מחדל, בעת העברה לארכיו ן של מסמכים המאוחסנים ב- Microsoft, Outlook Archiver GFI שומר על מבנה התיקיות של Microsoft.Outlook באופ ן אופ ציונלי, משתמשים יכולים לי צור מבנה תיקיות שונה באמ צעות הפונק ציונליות העברה לארכיון אל... או העברת תיקיית Outlook לארכיון אל... להעברת קובץ לארכיון: 2 שימוש ב-מסייע ארכיון 9

10 1. ב- Outlook,Microsoft לחץ על העבר קבצים לארכיו ן אל. 2. מ'סייר,'Windows בחר קובץ שברצונך להעביר לארכיון, ולאחר מכן לחץ על פתח. צילום מסך 4: תיבת הדו-שיח של ה עברת קבצים לארכיו ן 3. בחלון העבר קבצים אל, בחר יעד קיים או בצע אחת מהפעולות הבאות: T:טבלה 5: אפשרויות 'ה עבר קבצים אל' אפשר ות הוסף תיבת דואר תיקייה חדשה בשדה מצא תיבת דואר, הקלד את השם של תיבת דואר של משתמש שהוענקה לך גישה אליה, ולאחר מכ ן לחץ על הוסף תיבת דואר. באמ צעות אפשרות זו, באפשרותך להעביר קבצים לארכיו ן בתיבת דואר של משתמש אחר. כדי להוסיף תיקייה למבנה התיקיות הקיים, לחץ על הצומת שבו בר צונך לאחס ן את הקובץ, לחץ על תיקייה חדשה וכאשר תתבקש, ציי ן שם תיקייה. ודא שנתיב תיקיית היעד נכון ולחץ על אישור..4 2 שימוש ב-מסייע ארכיון 10

11 הערה הגודל המרבי המותר עבור הודעות וקב צים המיועדים לאחסו ן בארכיו ן הוא.100MB לא מתבצעת העלאה של קב צים החורגים ממגבלה זו והם גורמים לשגיאות של שליחה/קבלה. חשוב סוגי קב צים שנחסמים כקבצים מצורפים נחסמים גם כשאתה מנסה להעביר אותם לארכיו ן ב- Archiver.GFI 2 שימוש ב-מסייע ארכיון 11

12 הגדרת התצורה של מסייע ארכיו ן 3 כאשר מסייע ארכיון מותקן במחשב של המשתמש, הגדרות ברירת המחדל שלו מספיקות להפעלת התוסף. אולם, מגוון הגדרות ניתנות להתאמה אישית לפי העדפות המשתמש. לשינוי הגדרות ברירת המחדל:.1 פתח את.Microsoft Outlook 2. ברצועת הכלים של Outlook,Microsoft לחץ על 3. מהתפריט הנפתח, לחץ על הגדרות. מסייע ארכיו ן. צילום מסך 6: מסיי ע ארכיו ןהגדרות 4. לחץ על הכרטיסיה חיבור. התצורה של. 5. באזור אימות, ציין אחת משיטות האימות או את שתיהן: אפשר ות אימות Windows מסייע ארכיו ן משתמש באישורי Windows שלך ל צורך התחברות אל שרת GFI.Archiver נעשה שימוש בשיטה זו כאשר אתה פועל בסביבת אינטרא-נט ומחובר לאותו תחום של Active Directory כמו שרת. 3 הגדרת התצורה של מסייע ארכיון 12

13 אפשר ות אימות מותאם אישית בחר בשיטת אימות זו להתחברות אל ממיקום מרוחק מחוץ לרשת של הארגו ן שלך. שם המשתמש והסיסמה שמצוינים כא ן מאומתים בשרת. חשוב כאשר מוגדר בשרת אימות טפסים, מסייע ארכיון מחייב אימות מותאם אישית. 6. באזור כתובת השרת של, בחר מבין האפשרויות הבאות: אפשר ות ברירת מחדל מותאם אישית התעלם משגיאות במדיניות SSL שדה זה מכיל את כתובת השרת אם מסייע ארכיו ן מותק ן באמצעות GPO ומנהל המערכת שלך פרס גם את כתובת השרת. אם השדה ריק, תקבל הודעת שגיאה בעת ניסיו ן להעביר הודעת דוא"ל לארכיו ן. ציי ן באופ ן ידני את הכתובת שבה מותק ן. אפשרות זו מופעלת כברירת מחדל. כך מתאפשר ל-מסייע ארכיו ן להתחבר אל, תוך התעלמות משגיאות של מדיניות SSL בעת אימות האישור מרחוק שסופק על-ידי לצורך אימות. כך מתאפשר למשתמשים להתחבר אל שרת דרך SSL גם אם השרת משתמש באישור בחתימה ע צמית, שתוקפו פג, מבוטל, שמציב סכנה או לא חוקי בכל אופ ן אחר. חשוב כת ובת השרת של תמיד מוגדרת לבר ירת מחדל, גם כאשר מסייע ארכיו ן מותק ן באופ ן אוטומטי. אם השדה ריק, בצע את הפעולות הבאות: 1. פנה למנהל המערכת שלך ובקש ממנו את כתובת השרת 2. לחץ על הלחצ ן מותאם אישית והקלד בשדה הכתובת את הכתובת שקיבלת. 7. לחץ על הכרטיסיה אחסו ן ידני בארכיו ן. תחת כללי, הגדר את פעולות ההעברה לארכיו ן הבאות: אפשר ות נסה שוב באופן אוטומטי לאחר שגיאות הניתנות לתיקון סגור את תיבת הדו-שיח באופן אוטומטי עם השלמת הפעולה כאשר אפשרות זו נבחרת, מסייע ארכיו ן מנסה מחדש באופ ן אוטומטי להעביר לארכיו ן את הדואר האלקטרוני שנבחר, כאשר הוא נתקל בבעיה שנפתרת. בחר באפשרות זו כדי לסגור באופ ן אוטומטי את תיבת הדו-שיח של התקדמות ההעברה לארכיו ן לאחר ההעברה לארכיו ן של הדואר האלקטרוני שנבחר. ופריטי לוח שנה ב- Microsoft: Outlook 8. לחץ על הכרטיסיה מחק אפשרויות. 9. הגדר את האפשרויות הבאות עבור הודעות דואר אלקטרוני אפשר ות אל תמחק הודעות בארכיון מחק לצמיתות הודעות בארכיון באופן מיידי מחק לצמיתות הודעות בארכיון לאחר N ימים בחר באפשרות זו כדי להג ן על כל הודעות הדואר האלקטרוני או פריטי לוח השנה מפני מחיקה לאחר העברתם לארכיו ן. כאשר אפשרות זו נבחרת, הודעות הדואר האלקטרוני או פריטי לוח השנה יימחקו מיד עם העברתם לארכיו ן. ציי ן את מספר הימים שבמהלכם יש לשמור עותקים מקומיים של הודעות דואר אלקטרוני או פריטי לוח שנה לאחר העברתם לארכיו ן (ברירת המחדל היא30 יום). 3 הגדרת התצורה של מסייע ארכיון 13

14 אפשר ות הפעל כעת מדיניות מחיקה על הודעות שכבר מאוחסנות בארכיון כאשר אפשרות זו מופעלת, שיטת השימור תוחל על כל הודעות דואר אלקטרוני או פריטי לוח שנה הישנים שהועברו לארכיו ן אך טרם נמחקו. אם אפשרות זו אינה נבחרת, מחיקת דואר אלקטרוני תחול רק על הודעות דואר אלקטרוני או פריטי לוח שנה שהועברו לארכיו ן מיום זה ואילך. הערה הגדרות אלה אינ ן משפיעות על הודעות דואר אלקטרוני ופריטי לוח שנה המאוחסנים במאגר הארכיו ן ב- GFI. ואינם מושפעים מתקנוני המדיניות לשימור המוגדרים ב- Archiver 10. לחץ על אישור. 3 הגדרת התצורה של מסייע ארכיון 14

15 4 פתרו ן בעיות ותמיכה 4.1 מבוא סעיף זה מכיל מידע שיכול לסייע לך לפתור בעיות העשויות לעלות בעת שימוש במוצר זה. מקורות המידע העיקריים הזמינים לצורך פתרון בעיות אלה הם: מדריך זה מאמאי GFI SkyNet פורום באינטרנט פנייה לתמיכה הטכנית של GFI 4.2GFI SkyNet GFI SkyNet מנהלת מאגר ידע מקיף הכולל תשובות לבעיות הנפוצות ביותר. במאגר של GFI Software Ltd תמצא תמיד את הרשימה המעודכנת ביותר של שאלות שהופנו לתמיכה הטכנית ותיקונים. אם המידע במדריך זה אינו פותר את הבעיות שלך, עיין ב-.GFI SkyNet 4.3 פורום באינטרנט תמיכה טכנית ממשתמש למשתמש זמינה באמצעות הפורום המקוון של.GFI 4.4 בקשה לתמיכה טכנית אם אף אחד מהמקורות הרשומים מעלה אינו מאפשר לך לפתור את הבעיה, פנה לצוות התמיכה הטכנית של GFI בטלפון או על ידי מילוי טופס מקוון לבקשת תמיכה. פנייה מקוונת: מלא את טופס הפנייה לתמיכה הטכנית ופעל לפי ההוראות המופיעות בדף זה כדי לשלוח את פנייתך לתמיכה. פנייה בטלפו ן: כדי למצוא את מספר הטלפון הנכון של התמיכה הטכנית באזור שלך, בקר באתר האינטרנט שלנו. הערה לפני פנייה לתמיכה טכנית, הכ ן את מספר הזיהוי שלך כלקוח. מספר הזיהוי שלך כלקוח הוא מספר החשבו ן המקוו ן שהוקצה לך בעת הרישום הראשו ן של מפתחות הרישיו ן שלך באזור הלקוחות של.GFI אנו נענה לשאלותיך בתוך 24 שעות או פחות, בהתאם לאזור הזמן שלך. 4.5 תיעוד אם מדריך זה אינו עונה על ציפיותיך, או אם אתה חושב שניתן לשפר מסמך זה בכל דרך, פנה אלינו בדואר אלקטרוני 4 פתרון בעיות ותמיכה 15

16 .1 מסייע 4.6 בעיות - ארכיו ן הבעיה שנתקלת בה הלחצן 'העבר לארכיון' נעלם פתרון סיבה: בעיה זו עשויה להתרחש בכל פעם ש-מסייע ארכיו ן (או המפעיל שלו) גורם לשגיאה לא מטופלת אשר מתפשטת ל-.Microsoft Outlook פתרון: ב-,Microsoft Outlook עבור אל קובץ < אפשרויות < תוספות. 2. בחר נהל < פריטים שאינם זמינים ולחץ על [בצע...] 3. הפעל את מסייע ארכיון. מסייע ארכיון Error_.ManualArchivingDisabledException 4. הפעל מחדש את.Outlook סיבה: אפשרות ההעברה הידנית לארכיו ן לא מופעלת בשרת. פתרון: פנה למנהל המערכת כדי להפעיל את 'העברה ידנית לארכיו ן'. סיבה: לא נית ן לאשר את אישור ה- SSL שנית ן על-ידי שרת. פתרון: פנה למנהל המערכת. סיבה: יש לשדרג את תוסף מסייע ארכיו ן כדי שיהיה תואם לגרסה הנוכחית של שרת. פתרון: פנה למנהל המערכת. Error_ ServerCertificateValidationException Error_UpgradeRequiredException הכתובת של שרת אינה מ וגדרת כהלכה. סיבה: כתובת השרת שמפורטת בדף 'הגדרות' שגויה. פתרון 1: פנה למנהל המערכת. פתרון 2: אם ידועה לך הכתובת שבה מותק ן: 1. ב-,Microsoft Outlook עבור אל סרגל הכלים מסייע ארכיו ן ולחץ על הגדר ות. 2. בחר באפשרות מ ותאם אישית והקלד את כתובת השרת בשדה הנתו ן. 3. לחץ על אישור. T:טבלה 7: ב עיות נפוצות 4 פתרון בעיות ותמיכה 16

17 5 מונחו ן A Active Directory טכנולוגיה המספקת מגוון שירותי רשת, ובכללם שירותי ספרייה דמויי.LDAP AD ראה Active Directory ADM קובצי ADM הם קובצי תבנית שמדיניות קבוצתית משתמשת בהן ל המיקום שבו מאוחסנות הגדרות המדיניות במערכת הרישום. קובצי ADM מתארים גם את ממשק המשתמש שמנהלי מערכות רואים בתוסף של העורך 'אובייקט של מדיניות קבוצתית'. E ExOLEDB ראה ספק Exchange OLE DB G Outlook Connector כלי של המאפשר לך לסנכרן תיקיות של Microsoft Outlook עם נתוני דואר אלקטרוני שהועברו לארכיון באמצעות. GFI MailInsights יכולת דיווח בתוך שממנפת דואר אלקטרוני לצורך מסירת מידע הקשור לשימוש של דואר אלקטרוני. ולנטיות GPO ראה אובייקטים של מדיניות קבוצתית I IMAP ראה Internet Message Access Protocol Internet Message Access Protocol אחד משני פרוטוקולי האינטרנט הסטנדרטיים הנפוצים ביותר לאחזור דואר אלקטרוני, כאשר השני הוא.POP3 M MAIS ראה שירות ייבוא של 5 מונחון 17

18 MAPI ראה ממשק תכנות של יישומי הודעה Microsoft SQL Server מערכת ניהול מסדי נתונים יחסית של.Microsoft MIME ראה Multipurpose Internet Mail Extensions Multipurpose Internet Mail Extensions תקן המרחיב תבנית דואר אלקטרוני כדי לתמוך בטקסט שאינו בתבנית,ASCII בקבצים מצורפים שאינם קבצי טקסט, בגוף הודעה בעל חלקים מרובים ובנתוני כותרת בערכות תווים שאינם תווי.ASCII O Outlook Web Access שירות Webmail של.Microsoft Exchange Server משמש לצורך גישה לדואר אלקטרוני, אנשי קשר, משימות וכו' באמצעות ממשק רשת כאשר Microsoft Office Outlook אינו זמין. OWA ראה Outlook Web Access P POP3 ראה Post Office Protocol גרסה 3 Post Office Protocol 3 פרוטוקול שלקוחות דואר אלקטרוני מקומיים משתמשים בו לצורך אחזור דואר אלקטרוני מתיבות דואר דרך חיבור.TCP/IP א אובייקטים של מדיניות קבו צתית מערכת לניהול והגדרת תצורה מרוכזת של Active Directory השולטת בפעולות שמשתמשים לא יוכלו לבצע ברשת מחשבים. יוכלו או אחזור מבנה תיקיות של תיבת דואר תכונה של המאפשרת לך לסנכרן את מבנה תיקיות תיבת הדואר ב- Exchange Microsoft עם אחסו ן מופע יחיד מספק את היכולת לשמור עותק אחד של הודעת דואר אלקטרוני שמשותפת בין משתמשים מרובים. זהו אמצעי שמבטל את הצורך בשכפול נתונים ושמגביר את היעילות על-ידי הקטנת שטח שולחן העבודה שנדרש לאחסון הודעות דואר אלקטרוני. אחסונים בארכיו ן אוסף של מקורות דואר אלקטרוני, מטה-נתונים של דואר אלקטרוני Archiver ואינדקסים לחיפוש בתוך GFI 5 מונחון 18

19 אינדקס חיפוש שיטה האוספת פיצולי קלט ומאחסנת נתונים כדי לאפשר אחזור מידע מהיר ומדויק. ב ביקורת על אינטראקציית משתמש שיטה המאפשרת לך לתעד את כל פעילות המשתמשים בזמן שהם משתמשים בממשק הרשת של GFI.Archiver ביקורת על פעילות מסד נתונים שיטה העושה שימוש ביכולות ניהול המעקב של שרת Microsoft SQL כדי לתעד את כל הפעילות בתוך מסד נתונים של ארכיון. ה הרמה הפונק ציונלית של התחום הרמות הפונקציונליות של התחום מספקות דרך להפעלת תכונות כלל-תחומיות בסביבת Active.Directory Domain Services זמינות רמות שונות של פונקציונליות תחום, בהתאם לסביבת הרשת. ז זכויות גישה הרשאות שניתנו למשתמשים או קבוצות משתמשים לביצוע פעולות שונות במגוון הודעות דואר אלקטרוני. כ כותרות מידע המופיע לפני הטקסט בהודעת דואר אלקטרוני (גוף ההודעה). מידע זה כולל את השולח, הנמען, חותמות הזמן של שליחת ההודעה וקבלתה וכו'. מ מדיניות סיווג לקטגוריות שיטת סיווג בתוך המאפשרת סיווג של הודעות דואר אלקטרוני לפי תוויותיהן. מדיניות שמירה שיטה המאפשרת לך לשלוט במשך הזמן שבו הארכיון. יישמרו הודעות דואר אלקטרוני ספציפיות במאגרי מטה-נתונים נתונים המספקים מידע אודות דואר אלקטרוני שהועבר לארכיו ן בתוך. מייצא PST כלי מבוסס סוכן שמרגע פריסתו על מחשב המטרה מחלץ דואר אלקטרוני מקבצי PST לצורך עיבוד בשירות הייבוא של. 5 מונחון 19

20 ממשק תכנות של יישומי הודעה ארכיטקטורת העברת הודעות עבור,Microsoft Windows שמאפשרת לך לשלוח דואר אלקטרוני מתוך יישום של Windows ולצרף להודעת הדואר האלקטרוני מסמך. מנהל מערכת של Exchange מסוף MMC מתמחה המאפשר לך לנהל ארגון.Exchange מנהלי קבוצה קבוצת משתמשים בתוך שחבריה קבוצת Active Directory שלהם. מסד נתונים מסוג Firebird מערכת מסד נתונים יחסי בעלת קוד פתוח. יכולים לעיין ולחפש בכל המשתמשים המהווים את מצב אימות מעורב שיטת אימות של שרת SQL המאפשרת גם אימות של SQL Server וגם אימות של.Windows נ ניהול מאגר ארכיו ן טכנולוגיה של המאפשרת לך ליצור תור של מאגרי ארכיון בהתאם למשכי זמן שונים. ולתזמן את השימוש בהם ס סכימת מסד נתונים המבנה של מסד נתונים המגדיר את הטבלאות, השדות בתוך הטבלאות ואת היחס בין השדות לטבלאות. ספק Exchange OLE DB שיטה המשמשת לצורך גישה למאגר Microsoft Exchange Server המקומי על.Microsoft ADO ידי שימוש ב- DB OLE וב- פ פתיל שיחה רשימת הודעות דואר אלקטרוני שיוצרות שיחה בין שני משתמשים או יותר. ק ופריטים קובץ PST קובץ המשמש לאחסון עותקים מקומיים של דואר אלקטרוני, אירועי לוח שנה, אנשי קשר אחרים של.Microsoft Office Outlook ר רישום ביומ ן תכונה של Microsoft Exchange Server המאחסנת עותקים של הודעות דואר אלקטרוני בתיבת דואר מרכזית למטרות שונות וביניהן ארכוב של הודעות. 5 מונחון 20

21 ש שחזור בעזרת OneClick שיטה ידידותית למשתמש לשחזור הודעות דואר אלקטרוני שהועברו לארכיון אל תיבת הדואר הנכנס של המשתמש, המשחזרת הודעות דואר אלקטרוני כפי שהיו בעת המחיקה או שולחת אותן למשתמש כקובץ מצורף. שירות ייבוא של כלי של המייבא נתוני דואר אלקטרוני מקובץ אל. ת תיבת דואר ספרייה או תיקייה המשמשת לקבלה, תיוק ואחסון הודעות או הודעות דואר אלקטרוני. תיקיות ציבוריות תיקייה משותפת בין משתמשים של Microsoft Exchange המאפשרת שיתוף במידע. 5 מונחון 21

22 6 אינדקס A 12 Active Directory I 9 IMAP א ארכיון 16,12,8-6,4,1 ד דרישות מערכת חומרה 4 מ מונחון 17 פ פורום באינטרנט 15 ת תיעוד 15 תמיכה טכנית 15 אינדקס 22

23 ארה"ב, קנדה, מרכז אמריקה ודרום אמריקה 4309 Emperor Blvd, Suite 400, Durham, NC 27703, USA טלפון: 1+ (888) פקס: 1+ (919) בריטניה ואירלנד Magna House, London Road, Staines-upon-Thames, Middlesex, TW18 4BP, UK טלפון: 44+ (0) פקס: 44+ (0) אירופה, המזרח התיכו ן ואפריקה GFI House, Territorials Street, Mriehel, BKR 3000, Malta טלפון: פקס: אוסטרליה וניו זילנד King William Road, Unley 5061, South Australia 83 טלפון: פקס: sales@gfiap.com

מדריך שימוש בדואר האלקטרוני

מדריך שימוש בדואר האלקטרוני Live@Edu UserName@Campus.haifa.ac.il תוכן עניינים א. מבוא... 2 מהי מערכת? Live@edu... 2 קבלת פרטי כתובת הדואר האלקטרוני:... 2 ב. כניסה ראשונית לחשבון הדואר האלקטרוני... 2 השלמת